In diesem Jahr veranstaltet das Center for Service Excellence (CSE) der Universität Koblenz-Landau unter der Leitung von Prof. Dr. Matthias Gouthier nunmehr bereits zum achten Mal die Excellence-in-Service-Konferenz EXIS. Die EXIS 2018 zum Thema „Wachstum durch Services: Digitalisierung, Service Robotik und der Mensch“ findet am 27. und 28. September 2018 an der Universität Koblenz-Landau, Campus Koblenz, statt und widmet sich der professionellen Entwicklung des Servicegeschäfts, die in vielen Bereichen durch die Digitalisierung bestimmt wird. Gerne möchten das CSE Sie herzlichst einladen, an der EXIS 2018 teilzunehmen und den Austausch zwischen der Wissenschaft und Praxis zu fördern.

„Aufbruchsstimmung im Service“, so lässt sich wohl am ehesten die allgemeine Lage im Dienstleistungsbereich beschreiben. Trotz oder vielleicht auch gerade wegen der vielfältigen Herausforderungen, mit denen sich serviceorientierte Unternehmen konfrontiert sehen, gilt als derzeit wohl wichtigstes Unternehmensziel: „Wachstum durch Services“. Dabei spielen sicherlich die Möglichkeiten, die sich durch die Digitalisierung ergeben, wie z.B. neue Geschäftsmodelle und -felder, eine zentrale Rolle. Aber auch die Effizienz- und Effektivitätssteigerung durch den Einsatz von Service-Robotik und Chatbots steht im Fokus des Interesses. Und schließlich wachsen die unternehmerischen Herausforderungen in Bezug auf den wohl wichtigsten Erfolgsfaktor: den Menschen. Schon längst stellen in vielen Bereichen qualifizierte und engagierte Mitarbeiter den dominierenden Engpassfaktor dar.

Die EXIS 2018 liefert anhand von zahlreichen Best-Practices von Global Players wie z.B. Audi Business Innovation, Canon Schweiz, congstar, DocMorris, Kundenservice PeP der Deutschen Post und Vodafone, aber auch regionalen Unternehmen wie beispielsweise Berge & Meer Touristik und LUMASERV Systems erfahrungsorientierte Impulse, wie sich Unternehmen erfolgreich dem digitalen Wandel stellen und ihn nicht nur bewältigen, sondern daraus sogar profitieren können.

Zudem bietet die Konferenz viele Möglichkeiten für interessante Gespräche und das Knüpfen von neuen Kontakten sowie ein feierliches Abendprogramm auf der Festung Ehrenbreitstein. Außerdem wird in diesem Jahr zum ersten Mal der 1&1 Service-Management Award für die beste Abschlussarbeit im Bereich Service Management der Universität Koblenz-Landau von der Firma 1&1 verliehen. Nähere Informationen zum 1&1-Award und zur Bewerbung finden Sie unter: https://exis2018.de/1und1-service-management-award/ .

Das Konferenzprogramm, die Möglichkeit zur Anmeldung sowie weitere Informationen zu Referenten, Sponsoren und Partnern finden Sie ebenfalls auf der Webseite der EXIS unter: www.exis2018.de.

Wenn Sie gerne Informationen zu der Excellence-in-Service-Konferenzreihe EXIS und etwaiger weiterer zentraler Aktivitäten des Centers for Service Excellence erhalten möchten, melden Sie sich bitte hier zum Newsletter an.

Am 04.07.2018 fanden sich die Studierenden der Studiengänge Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik zur jährlichen gemeinsamen Grillfeier der Fachschaftsvertretung und des Fördervereins Informationsmanagement zusammen. Mehr als 60 Studierende aller Semester und einige Mitarbeiter des Fachbereichs 4 folgten der Einladung und verbrachten so in den Räumlichkeiten und dem Garten der Pfarrgemeinde Herz-Jesu gemeinsam einen schönen und gemütlichen Sommerabend bis in die Nacht hinein. Dies war nicht zuletzt auf einen dann doch noch wohlgesinnten Petrus zurückzuführen.

Die Verpflegung frisch vom Grill und die selbstgemachten Salate ließen auch bei der Verpflegung keine Wünsche offen. Wir möchten uns an dieser Stelle bei allen Bedanken, die unerwartet noch einen Salat und Dessert mitgebracht haben. Im Laufe des Abends konnten wir beobachten, dass ein reger Austausch zwischen Erstsemestern und erfahreneren Studierenden stattfand, an dem auch Mitarbeiter beteiligt waren. Dies freut uns als Förderverein besonders, da genau dies ein Zweck unserer Veranstaltungen ist.

Auch wir haben die sehr herzliche und ausgelassene Stimmung an diesem Abend genossen und haben uns sehr über das tolle Gemeinschaftsgefühl gefreut, welches sich auch noch einmal im Abbau gestärkt hat, denn es haben auch unerwartet trotz später Stunde noch ein paar Gäste beim Abbau mitgewirkt. In diesem Zuge möchten wir der Pfarrgemeinde Herz-Jesu für die Überlassung der Räumlichkeiten danken. Ein besonderer Dank gilt der Fachschaftsvertretung Informationsmanagement, durch deren Einsatz der Abend reibungslos verlaufen konnte.

Die Grillfeier war daher für uns ein voller Erfolg. Wir hoffen, in unseren folgenden Veranstaltungen daran anknüpfen zu können und freuen uns auf rege Teilnahme an weiteren Events, um die Studierenden in Zukunft noch enger zusammenzubringen!

Am 14.12.2017 fand die jählriche Weihnachtsfeier des Förderverein Informationsmanagement e.V. und der Fachschaftsvertretung Informationsmanagement statt. Die Weihnachtsfeier ist auch dieses Jahr wieder auf große Resonanz gestoßen. So konnten in geselliger Atmosphäre Studenten, Alumni und Mitarbeiter zusammenkommen und sich bei Glühwein, Waffeln und anderen leckereichen austauschen.

Wir freuen uns ganz besonders über die positive Resonanz zur Weihnachtsfeier und wünschen allen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2018!

Die Vorlesungszeit beginnt in Kürze und die O-Phase an der Uni in Koblenz ist in vollem Gange. Wir freuen uns, die Erstsemester im Rahmen der Informationsveranstaltung der Fachschaftsvertretung Informationsmanagement am Mittwoch, 11. Oktober 2017, begrüßen zu dürfen.

Allen Erstsemestern wünschen wir einen gelungenen Start in das Studium!

Eines der Ziele des Fördervereins Informationsmanagement e.V. ist es, Studierende und Wirtschaft zu verbinden. Ein wichtiger Aspekt ist dabei der Kontakt mit unseren Alumni.

Wir freuen uns, dass wir unsere Serie der Alumni-Gastvorträge auch in diesem Semester fortsetzen können. Wir haben Vincent Huynh, ehemals WI-Student an der Uni Koblenz und heute Consultant bei Deloitte Digital, zu einem Gastvortrag eingeladen. Der Vortrag findet im Rahmen der Vorlesung Betriebliche Anwendungssysteme statt und wird die Themen CRM, Salesforce und Multikanalstrategie behandeln.

Wann: 13.06.2017 10:15 – 11:45
Wo: M001

Wir freuen uns auf viele Zuhörer im Rahmen der Vorlesung!

Nachtrag vom 13.06.2017: Wir bedanken uns herzlich bei Vincent für den Vortrag.

Gastvortrag Deloitte Huynh 2017

Vincent Huynh (Mitte) mit Prof. Dr. Petra Schubert (Uni Koblenz-Landau) und Johannes H. Glitsch (FVIM)

Die Weihnachtszeit beginnt und wir möchten noch einmal mit euch zusammenkommen. Wie auch über anderer Kanäle angekündigt, findet die Weihnachtsfeier des Fördervereins Informationsmanagement e.V. und der studentischen Fachschaft Informationsmanagement am kommenden Donnerstag, den 1. Dezember 2016, statt. Wir freuen uns auf das alljährliche, gemütliche Beisammensein und einen regen Austausch unter unseren Vereinsmitgliedern, Studenten, Professoren und Mitarbeitern der Universität in Koblenz. Die Feier wird in den Räumlichkeiten der Universität stattfinden (B 016/017 ab 18h). Für das leibliche Wohl wird mit weihnachtlichem Gebäck und Glühwein (mit und ohne Alkohol) gesorgt.

Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme wie in den vergangenen Jahren und wünschen allen, die keine Gelegenheit haben zu kommen, bereits vorab eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch in das Jahr 2017. Wir freuen uns auf weitere tolle Veranstaltungen im kommenden Jahr.

Heute, am 25. November 2016, findet die traditionelle, jährlich stattfindende Absolventenfeier des Fachbereichs Informatik statt. In festlichem Rahmen erhalten die Studentinnen und Studenten ihre Zeugnisse zum Abschluss ihres Bachelor-, Master- oder Diplomstudiums bzw. ihre Promotionsurkunden.

Wir wünschen den diesjährigen Absolventinnen und Absolventen eine erfolgreiche Zukunft nach diesem wichtigen Lebensabschnitt und hoffen, dass sie der Universität verbunden bleiben … Beispielsweise über den Förderverein Informationsmanagement, der in diesem Jahr auch finanziell zum Gelingen dieser an unserer Universität besonderen Veranstaltung beiträgt und präsent ist.

Am 02.09.2016 fand erneut die jährliche Grillfeier des Fördervereins Informationsmangement und der Fachschaft Informationsmanagement statt. Bei sonnigem Wetter versammelten sich Studierende, Mitarbeitende und Professoren erstmals in den Räumlichkeiten der Pfarrgemeinde Herz Jesu ein, um gemeinsam bei Würstchen, Steaks und Getränken einige unterhaltsame Stunden miteinander zu verbringen.

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Im Laufe eines schönen Abends wurden viele gute und unterhaltsame Gespräche geführt. Durch die gute Zusammenarbeit zwischen dem Förderverein, der Fachschaftsvertretung und weiteren freiwilligen Helfern konnte den ganzen Abend lang eine ausgelassene und gute Stimmung verbreitet werden und so wurde noch bis zu später Stunde fröhlich gegrillt und gelacht.

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Der Förderverein Informationsmanagement und die Fachschaftsvertretung Informationsmanagement bedanken sich herzlichst bei allen, die an der Veranstaltungen teilgenommen und mitgewirkt haben. Ein Dankeschön geht selbstverständlich auch an die Pfarrei Herz Jesu für den freundlichen Empfang und das Überlassen der Räumlichkeiten.